你可能以为，出门旅游遇到糟心事，最坏的结果也就是投诉无门。但最近发生的一件事告诉你，比“投诉无门”更让人心寒的，是“投诉反被拉黑”。事件的主角是游客莫女士。“五一”期间，她专程跑到桂林看一场演唱会，结果发现自己的座位上满是污渍，根本没法坐。她本着解决问题的态度，找到“桂林文旅”的官方抖音号反映情况。万万没想到，她等到的不是道歉和整改，而是被对方直接“拉黑”。你看，这种处理方式，简直是把“傲慢”二字写在了脸上。这哪里是处理投诉，分明是在解决“提出问题的人”。昨天（5月11日），在多日重压下，桂

“五一”假期过去，出行高峰逐步回落，不少旅客已开始筹划“错峰出游”。在线旅游预订平台大数据显示，截至5月10日，5月11日—5月31日的国内航线机票预订量超1242万张。“价格低、人流少、体验好”的节后窗口期正成为出游时间的新选择。在线旅游预订平台数据显示，“五一”假期后多条航线机票价格回落，5月中旬通常是全年性价比较高的出游时段之一，机票、酒店价格均处于低位。节后机票价格可能因供需变化出现小幅波动。建议旅客购票时优先选择标注“买贵退”标识的机票。北京—成都、广州—昆明等热门航线均有1~2折机票

2026年五一假期，在国家扩内需战略支撑、中小学春假落地、带薪休假推进、数字技术深度赋能的多重驱动下，旅游目的地逐渐告别粗放扩张周期，正式迈入文化深耕、数智赋能、业态融合、全球双向开放的全新发展阶段。行业核心逻辑从“流量争夺”转向“留量运营”，游客需求更趋理性化、品质化、个性化，而春假与五一的时段衔接进一步重塑了出游格局。深大智能依托“技术+运营”双轮驱动，以智游宝生态、LOTS运营创新、AI智能体、智能票盾、分时预约等核心能力，全面赋能目的地运营。本报告聚焦“游客需求洞察”与“供给运营创新

央广网咸宁5月12日消息（记者邓子依）这个“五一”假期，一条游客动物园游览vlog在网络走红，镜头里的动物园虽然设施老旧，但动物干净健康、园长热情朴实，“咸宁这家动物园很温馨”的词条也获得网友广泛关注。视频中的主角，是位于湖北省咸宁市咸安区的香吾山动物园，也是咸宁目前唯一的动物园。连日来，这座沉寂多年的动物园迎来前所未有的客流高峰。意外走红 小园子迎来大客流5月11日中午，记者来到香吾山动物园探访。上山的路旁，混凝土搅拌车正在作业，施工师傅忙着修路、铺停车场。“20元一位，小朋友免费送投喂的花生

不知道从什么时候开始，各个景区的摆渡车，悄悄成了旅行中躲不开的一道“坎”。原本是方便游客的贴心设计，如今却被越来越多人吐槽为“强制消费”“变相收费”。一位65岁大爷的遭遇，就很能说明摆渡车的现状。“不买摆渡车票，连门都不让进？”这位来自新乡的网友说，自己65岁了，按照国家，很多景区对60岁以上老人是免门票的。他高高兴兴和朋友去云台山游玩，结果在检票口刷身份证时，被拦下了。他问：“不是说60岁以上免门票吗？”检票员答：“你没有买每人60元、三日有效的摆渡车票。”他又问：“摆渡车票不是自愿的吗？

品牌故事与发展历程北京嘉柏俪酒店管理有限公司旗下的嘉柏俪酒店，其品牌故事源于对新人幸福的执着守护以及对一站式婚礼市场乱象的深刻反思。自2018年创立以来，始终将“新人至上”作为核心理念。在过去的五年多时间里，它从北京的一家婚礼宴会中心起步，逐步成长为国内知名的一站式婚礼品牌。创立之初，团队敏锐地察觉到当代年轻人筹备婚礼时面临着诸多难题，如繁琐的流程、漫长的耗时以及容易踩坑等。而且市面上的一站式婚礼机构质量参差不齐，很多只是打着“一站式”的旗号，却无法真正解决新人的痛点。基于此，嘉柏俪确立了“打造

来源：大象新闻近日，广西桂林因一起看似微小的“座椅脏污”投诉，陷入了严重的信任危机。游客莫女士在参加“5·4桂林超级Live演唱会”后，于5月5日通过抖音向桂林文旅官方账号反映看台座椅存在卫生死角，以及“票价分区位”服务体验落差问题。维权未果反被官方账号“拉黑”，导致其无法私信、评论甚至访问主页。图源：封面新闻5月8日18:56，海峡都市报发布报道《女子投诉演唱会座椅脏被桂林文旅拉黑》，称记者致电桂林市文化广电和旅游局，工作人员表示需联系桂林宣传部了解详情。当日下午4时，桂林宣传部工

中新网浙江新闻5月11日电（董易鑫）5月11日至13日，为期三天的第20届中国义乌文化和旅游产品交易博览会在浙江义乌启幕。本届展会展览面积达50000平方米，吸引639家相关企业汇聚一堂，集中展示文旅产品新品、爆品。据悉，本届展会同期举办文旅推介会、“文创赋能·商通全球——交大安泰义乌数智IP与产业创新论坛”、“好玩集了”潮流生活市集等系列配套活动，旨在全方位搭建产业交流、商贸对接、文化体验的综合平台。作为义乌重点打造的文旅产业展示窗口，该展会自2024年转型以来持续优化布局，展位通过市场化招商

在偏关老牛湾景区，游客正在乘坐游船。付秋杰 摄今年第一季度，忻州锚定“十五五”开局之年总体目标任务，下大力度抓项目、扩投资、稳增长，全力夯实发展的基本面，经济运行稳中有进。数据显示，该市第一季度GDP总量为295.1亿元。众多数据中，服务业表现最为“亮眼”：第一季度该市服务业增加值为183.6亿元，增速为3.1%。服务业数据“领跑”，释放了该市内需不断增长、经济具备进一步向好潜力的信号，映射出其在发力产业结构调整，不断优化市场要素配置上切实作出的努力。拉动内需增长，必须统筹好消费和投资的关系。在

有不少网友认为，迪士尼优速通和飞机头等舱、高铁一等座完全不是同一类服务，根本不能放在一起类比。在这类观点看来，迪士尼优速通存在明显的排他性弊端：付费购买优速通的游客可以免排队、快速体验游乐项目，而大量普通游客只能在漫长队伍里苦苦等候，直接拉长了普通游客的排队时长，变相损害了普通购票者的游玩权益；但无论选择哪一档座位，乘客都能在同一时间抵达目的地，高端座位并不会耽误普通乘客的行程，也不会侵害他人的合法权益。在我看来，这种看似合理的观点其实站不住脚，并没有看透两类付费增值服务的底层逻辑，二者本质上并